荷花池社区紧密联系实际，整合各方资源，围绕创建人民满意社区的目标，以“健全机构、发展内涵、满足需求、打造品牌”为理念，突出市民教育网络体系建设，不断提升社区居民综合素质，社区先后获得全国和谐示范社区等20多项荣誉称号。省委常委、市委书记陈润儿先后两次到社区视察，充分肯定了社区市民教育工作。2009年6月19日《长沙晚报》头版头条专题报道推介。
一、整合社区资源，夯实市民教育工作基础
将市民教育纳入社区重要工作议程，不仅在人力、物力、财力等方面给予保障，还充分调动社区各方力量共同参与。一是健全组织机构。社区成立了以财经职业中专学校党委书记黎辉担任名誉校长，社区主任担任校长，辖区有关单位的负责同志及社区知名人士担任成员的市民教育活动工作委员会。大家各负其责，对市民教育工作共同研究，根据上级要求和结合居民反映的难点、热点问题制订教学计划，确保教育内容的科学性、合理性。二是配强师资力量。通过调查了解，在辖区内挑选了10余位有教学专长、有业余时间、有奉献精神的居民担任老师，进行指导、授课、培训等。如聘请开福区人大代表、金牛角王中西餐厅董事长霍全林，为下岗失业人员进行创业知识培训。聘请“五老”人员、教师、医生、律师、警察等专业人士，为居民提供相关教育服务。在寒暑假期间，把辖区内的大学生组织起来，发挥他们的专长，为中小学生进行课外辅导。社区各方力量的倾情参与，形成了市民教育“大合唱”的良好格局。三是加强阵地建设。社区投入20多万元，建设了300平方米的市民教育活动室，添置了电脑、投影仪等多媒体教学设施，开设了图书阅览室，配置了10000册书籍、20种报刊杂志，使广大居民能更方便的开展学习。今年，社区又投资10多万元，装修并开设了手艺坊，使居民能在更加舒适的环境中动脑学习、动手锻炼。社区还与驻街单位达成协议，把单位的各种文化阵地充分整合，免费向居民群众开放辖内教育资源，实现共驻共建、资源共享。如辖区单位财经职业中专，将篮球场、羽毛球馆、健身器材等设施在课后和节假日免费向社区居民开放。
二、满足群众需求，丰富市民教育工作内涵
社区在市民教育过程中，始终注重文化阵地建设，发挥各类资源的作用。一是在教育内容上，按需施教。社区开设“市民学堂”，先后举办了文明礼仪知识讲座10余次，开展“文明大家谈”市民讨论活动20余场次，有效地引导居民群众养成文明的行为习惯。针对社区居民消费维权知识缺乏的情况，聘请法律工作者在市民学堂讲解《消费者权益保护法》，为居民提供咨询服务。针对辖区内外来务工人员多的情况，组织辖区内企业负责人和员工学习新《劳动法》，社区内劳资纠纷明显减少，企业用工合同比以前规范了许多。社区老年人希望开展健康知识教育，社区与辖区内的市一医院、省妇幼保健院等单位建立长期合作关系，医院专家定期到社区为老年人进行讲座，就老年人常见疾病的预防和治疗进行讲解。二是在教育对象上，分类施教。社区下岗失业人员多、大中专毕业生多，他们的就业问题引起社区的高度关注。社区与财经职业中专合作，定期免费为下岗失业人员和大中专毕业生进行会计、计算机等方面的就业技能培训，使他们能掌握一技之长，找到合适岗位。截止目前，共培训下岗失业人员316人次，其中有298人已经就业。为帮助社区智力残疾人更好地融入社会，社区邀请专业老师为智残人士开展职业培训、康复训练、心理咨询等服务，重点培养他们的认知能力、生活自理能力、社会交际能力和简单的职业实践技能，丰富他们的精神生活，社区内的23名智障人士现在都更加自立、自强、自信了。为加强社区未成年人思想道德建设，社区邀请了市财经职业中专党委书记为青少年开设了主题为“从小讲诚信，诚信能创造财富”的诚信教育课，使社区未成年人懂得诚信为人、诚信做事的重要性。三是在教育方式上，灵活施教。社区不仅采用言谈灌输、课堂讲授的方式，还注重在实践中开展市民教育。如在健康知识教育过程中，还结合开展免费体检，为老年人交代身体保健注意事项，受到老年居民的欢迎。在环保知识教育时，除设立大型环保宣传广告牌和环保宣传栏、提示牌外，还组织成立了环保志愿者队伍，定期组织开展各种环保活动，使环保意识在实践中渗透到居民脑中。在青少年教育工作中，社区聘请了市一医院专家为青少年进行应急知识培训，并现场演练在遇到火灾、溺水、地震等紧急情况下的自救逃生知识，吸引了大批青少年参与。
三、树立亮点特色，打造市民教育工作品牌
为创新市民教育工作，社区精心策划组织了一系列特色活动。一是建立“诚信联盟”，倡导诚信经营。2004年起，社区组织辖区内近20家社会信誉好的经营服务单位，在全省率先成立了“诚信联盟”，各联盟单位承诺：按月足额发放员工工资，决不拖欠。并且遵守联盟章程，在诚信经营、诚信服务等方面身体力行，率先垂范，自觉接受联盟内部和社会的监督。六年来，社区从来没有发生过“欠薪”事件，打造了全省首个“零拖欠”社区，社区范围内经营秩序更加优化序化。二是开展爱心帮扶，倡导互帮互助。每年春节期间，社区都组织“献爱心，温暖过新年”大型募捐活动，动员地区单位、社区知名人士、优秀企业家参与，捐钱捐物帮扶社区困难群体，近年来捐款达4万元，捐物1598件，救助了社区386户特困户，使社区弱势群体感受到了社区大家庭的温暖。三是开展典型评选，倡导和谐和睦。为了帮助建立和睦的家庭关系，社区开展了“好婆媳，好姑嫂”评选，设置了真情演讲，才艺表演，婆媳、姑嫂的测试等活动环节，评选出了10对好婆媳，2对好姑嫂，将浓浓的婆媳情，姑嫂爱演绎得淋漓尽致，充分展示了和谐社区的真谛。四是开展“五小”活动，倡导文明风尚。为创新未成年人思想道德教育形式和内容，社区连续几年来都利用寒暑假时间，在未成年人中开展了“社区小记者、义务小讲解员、快乐小义工、环保小分队、文明小孝星”活动，动员组织他们监督社区不文明行为，为居民讲解介绍社区历史渊源，为社区孤寡老人送温暖，清理社区卫生死角，在家帮家长做家务等，让社区未成年人在社会实践中体验生活、学会独立，懂得文明。
